Развитие бизнеса за рубежом: особенности виртуального продвижения в разных странах

SEO Promodex
14-09-2020
88
Развитие бизнеса за рубежом: особенности виртуального продвижения в разных странах

4,54 млрд землян пользуется Интернетом. Такие данные зафиксированы в январе 2020 года. Еще год назад число «жителей» онлайн-Вселенной составляло на 7% меньше. По состоянию на данный момент виртуализировалось почти 60% населения мира. Об этом сообщается в исследовании We Are Social и Hootsuite. Так что теперь онлайн продвижение бренда за рубежом открывает огромные возможности. Это особенно актуально для украинского бизнеса, сдерживаемого нестабильной экономикой, вдобавок «подкошенного» периодом пандемии. Но почему в этом информационном океане  должны клюнуть именно на вашу наживку? Какие скрытые онлайн-особенности затаились на иностранных берегах?

 

Содержание

    1. Запад: составляющие успеха

    2. Китайская грамотность 

    3. Путь SEO-самурая

    4. Восточные сказки. True story

    5. Африка и Латинская Америка: джунгли онлайн-раскрутки

    6. И напоследок!

 

Запад: составляющие успеха

Перспективы высокого заработка на западном рынке весьма привлекательны. Под понятием «западный рынок» обычно объединяют ряд стран с единой культурной основой. В эту категорию входят:

  • страны ЕС;

  • США;

  • Канада;

  • Австралия;

  • Новая Зеландия.

Мультикультурность и более высокая платежеспособность покупателей в вышеуказанных странах дают производителям много возможностей. 

Однако, несмотря на блестящие перспективы и изобилие денег на западном рынке, предпринимателей с постсоветского пространства может ждать там большое разочарование. Дело в том, что западный менталитет отличается от нашего намного сильнее, чем кажется. С партнерами и покупателями из этих стран нужно говорить совершенно иначе. Это не страшно и вполне логично. Другая культура подразумевает другое потребительское поведение и в Сети в том числе. Ниже расскажем о нескольких важных особенностях.

Прежде всего, западные европейцы пользуются Google и только им. Другие поисковые системы не снискали у них популярности. Среди социальных сетей на первом месте оказался Facebook. Instagram и Twitter занимают более низкие позиции в рейтингах. Также следует отметить, что в  ряде ниш трафик со смартфонов достигает 70%. Большая часть юзеров предпочитает делать покупки онлайн. 

Кроме того, западные веб-ресурсы все активнее внедряют различного типа голосовые системы поиска. Это приводит к значительным изменениям в структуре ключевиков. Теперь один запрос состоит из 6-7 слов.

 


 

Следовательно, намереваясь продвигаться на Западе, необходимо уделить особое внимание созданию удобной и качественной мобильной версии сайта. Установите на странице голосовой поиск. Не забывайте: западные потребители живут в более быстром ритме, чем наши соотечественники. Не заставляйте покупателей ждать. Если ваша страница грузится дольше 3-х секунд, ее покинут и уйдут к конкурентам. Кроме того, европеец не станет ходить по сайту со статусом «небезопасный». Позаботьтесь о качестве, прежде чем выходить на рынок.

Стоит также отметить, что конкуренция на Западе гораздо сильнее, чем кажется. Там, где любой товар находит своего покупателя, нет пустых ниш. Кроме того, виртуализация бизнеса там произошла намного раньше, чем у нас. Это не только намек на опытность предпринимателей, но также на стабильность поисковых выдач в Google. Годами определенные компании занимают одни и те же позиции. В результате раскрутка по запросам разных групп частотности одинаково сложна, затратна и длительна. Чтобы о вас кто-то узнал, понадобится потратить не менее полутора лет. При этом бюджет на рекламу будет в разы больше, чем на родине.

Требовательные европейцы, выбирая продавца, также обращают внимание на качество текстов сайта. Если по статье или описанию товара заметно, что писал иностранец — уровень доверия снижается.

Чтобы укрепиться на западном рынке с минимальными затратами, начните локальную раскрутку. Не пытайтесь охватить целую страну. Зарекомендуйте себя в небольшом городке, это даст хорошую основу для дальнейшего развития. Веб-торговля, распространяющаяся на один городок — отличное решение для новых игроков западного маркета.

Шпаргалка: продвижение на Западе

Поисковики: преимущественно Google.

Соцсети: на первом месте Facebook (Instagram и Twitter существенно ниже в рейтингах).

Местные особенности:

- высокий процент трафика со смартфонов – до 70%, то есть нужна качественная мобильная версия сайта;

- популярность набирает голосовой поиск и, как следствие, меняется структура ключевиков. 

Китайская грамотность

Китай — страна с быстро развивающейся экономикой и многообещающим рынком. Развитие электронной коммерции не отстает от общего ритма. Популярность маркетплейса Tmall уже обогнала Amazon. Но этим Китай не ограничивается. Доля e-commerce продолжает стремительно увеличиваться.

 

 

В 2019 году темпы экономического роста в Китае слегка замедлились. В начале 2020 года экономика КНР «заразилась» коронавирусом и «начала кашлять», что привело к ее спаду на 6,8%. Но во втором квартале ситуация начала выравниваться. Поскольку Китай раньше других стран вышел из карантина, его позиции на мировом рынке улучшились. Экономическое здоровье КНР оказалось гораздо сильнее, чем предполагали аналитики: рост показателей в апреле-июне позволил Поднебесной избежать технической рецессии (то есть снижения ВВП в течение двух кварталов подряд). По этим показателям КНР обошла США. Об этом говорит Мэй Синьюй, аналитик Министерства финансов КНР. Если до конца года США не решат свои внутренние проблемы, Китай может стать мировым лидером в экономике.

Стоит отметить, что китайские потребители уже успели полюбить товары из Украины. Дело в том, что наша продукция является более экологически чистой, чем китайская. По сравнению с европейскими украинские товары остаются относительно недорогими и доступными. Но, как всегда, набор выгод сопровождается множеством трудностей. Онлайн-продвижение в Поднебесной происходит по абсолютно непривычным для нас алгоритмам.

Прежде всего стоит отметить, что в тех краях только 2% юзеров пользуются Google. 70% онлайн-потребителей используют поисковую систему Baidu. Примечательной особенностью виртуального маркетинга в Китае является цензура. Неосторожное словечко, порочащее идеологию страны или ее лидеров, приведет сайт в бан-лист. Использование запрещенных ключевых слов и ссылок также заканчивается блокированием веб-ресурса.

Стоит отметить, что принципы ранжирования сайтов в Baidu значительно отличаются от Google. Как же попасть в топ выдачи? Baidu ценит виртуальные площадки, безопасные для политики КНР. Таким образом, чтобы выбиться в топы, позаботьтесь о следующем:

    1. Сойти за местного.

Обзаведитесь доменом .cn. К «родным» сайтам Baidu более благосклонен.


 

    2. Правильный хостинг.

Размещайте свой веб-ресурс на китайском хостинге. Очень желательно, чтобы он находился на материковой части страны.

    3. Достоверная информация.

Виртуальный торговец не вызывает большого доверия у китайского поисковика. Укажите на странице физический и юридический адреса, и хорошо, чтобы офис находился в Китае. Также необходимы данные ICP-лицензии (сокращенно от Internet Content Provider). Это разрешение, которое выдает Министерство промышленности и информатизации КНР. Без него сайт будет хуже ранжироваться, а то его и вовсе заблочат.

К текстам тоже есть свои особенные требования. На многих китайских сайтах можно увидеть очень длинные тексты ни о чем. Они были созданы исключительно под ключи, но теперь ситуация изменилась. Baidu, как и Google, требует содержательных и структурированных текстов. Работая над ними, используйте упрощенный китайский язык. Откажитесь от диалектов, даже если ваша аудитория относится к некой узкой языковой группе.

Штука в том, что китайский язык насчитывает более 85 тыс. иероглифов. В публицистике обычно используют до 3 тыс. видов знаков. Но отнюдь не все из этих символов известны каждому китайцу. Чтобы информация стала доступной абсолютно всем, во второй половине прошлого века власти значительно упростили письменность. Так изменилось 2 235 символов. Иероглифы стали проще и практичнее.

 

Также китайцы используют метатеги, щедро приправляя ими тексты. При этом не стоит забывать про ключевые слова. Старайтесь размещать их в верхней части текста. Из-за медленной индексации боты Baidu плохо анализируют нижнюю половину страниц. Что касается изображений, они должны сопровождаться тегами title и alt. Обновлять сайт нужно часто. Baidu ранжирует новый контент намного лучше.

Поскорее добиться популярности может помочь контекстная реклама в Baidu. Но чтобы заказать ее, необходимо предоставить пакет документов и доказать соответствие контента местной цензуре.

Из-за жесткого контроля со стороны властей многие продавцы отдают предпочтение скрытой рекламе. С целью продвижения активно используются соцсети. Одним из популярнейших ресурсов в Китае является TikTok. По состоянию на конец 2019 года 500 млн китайских пользователей регулярно юзают эту соцсеть. Массовым спросом также пользуются:

  • WeChat;

  • QQ;

  • Sina Weibo.

То есть, продвигая сайт в Китае, нужно активно использовать инструменты соцсетей.

Шпаргалка: продвижение в Китае

Поисковики: основная поисковая система – Baidu (70% пользователей).

Соцсети: активно используются для скрытой рекламы; популярны TikTok, WeChat, QQ, Sina Weibo.

Местные особенности:

- жесткая цензура в отношении текстов, ключевых слов, ссылок, контекстной рекламы;

- лучше использовать упрощенный китайский язык;

- ключевые слова желательно размещать в верхней части текста (нижняя половина плохо анализируется Baidu).

Чтобы сайт вышел в топ, нужны:

- домен .cn;

- китайский хостинг;

- физический и юридический адреса в Китае;

- ICP-лицензия. 

Путь SEO-самурая

Японцы проводят в Интернете примерно по 4,5 часа в день. Время залипания в гаджетах ежегодно увеличивается. Из-за жестких условий труда и часто ненормированного рабочего графика жителям Страны восходящего солнца приходится виртуализировать свою личную жизнь и шопинг. По уровню онлайн-вовлеченности Япония занимает второе место в мире. Эти факторы, а также высокий экономический уровень делают страну привлекательной для международного электронного бизнеса. Дополнительным бонусом служит заинтересованность японцев во всем новом. Местные потребители очень легко и охотно принимают свежие тренды и разнообразные инновации. Но чтобы продвинуть свой бизнес в Японии, нужно учесть ряд национальных особенностей.

Потомки самураев любят знакомиться с другими культурами и многое заимствовать у них. Вместе с тем они тяготеют к созданию своего. Поэтому Google не стал самым популярным поисковиком страны. Им пользуются только 40% юзеров. В рейтинге поисковых систем Японии Google занимает второе место, лидерство досталось Yahoo! Japan. Ему отдают предпочтение более 50% пользователей. На третьем месте еще один поисковик японского производства — Goo.

Стратегия продвижения сайтов здесь несколько необычна. Японские компании активно используют уличную и телерекламу. В ней упоминаются ключевые слова, по которым можно найти сайт в поисковике. Как показало исследование, около 60% опрошенных видели ключи в рекламе. Примерно 32% респондентов воспользовались такой подсказкой.

Говоря о ключах, стоит отметить, что в Японии используют 4 алфавита. Ключевые запросы формируют в соответствии с каждым из них. Также не стоит забывать о диалектах и особенностях речи, присущих разным регионам и слоям населения. Говорите на том японском, которым пользуется ваша аудитория.

Примечательно, что жители этой страны любят длинные развернутые тексты. Короткие сообщения не вызывают у них интереса. Обратите внимание, что важным для местной аудитории является раздел «О компании/проекте». Так что тщательно поработайте над его содержанием.

Японцы – активные пользователи соцсетей, и это можно и нужно эффективно использовать при продвижении. Однако стоит учитывать такую особенность: жители Страны восходящего солнца предпочитают соцсети, где можно сохранять анонимность. Наверное, поэтому старшее поколение предпочитает Facebook, а вот школьники и студенты плотно зависают в TikTok. Самой популярной соцсетью в Японии считается LINE, по разным оценкам количество ее пользователей составляет 70-80 млн человек (мужчины, женщины, представители разных поколений), второе и третье места – за Twitter и Instagram соответственно. Twitter в Японии куда популярнее, чем, например, на Западе. Вероятно, это связано с тем, что японцы могут сказать в 280 символах гораздо больше, чем все остальные. Все-таки 1-2 знака для обозначения целого слова – это очень удобно. И конечно, привлекает такая любимая японцами конфиденциальность. В Twitter можно создать «новую личность» и высказываться более открыто, не боясь задеть чувства других.

Данные о количестве зарегистрированных в различных соцсетях постоянно меняются, но с уверенностью можно сказать, что более 30 млн человек – поклонники Instagram. Кстати, несмотря на то, что эта соцсеть «заточена» под визуальный контент, японцы и здесь любят почитать.

В общем-то очевидно, что такой инструмент, как соцсети, для продвижения в Японии игнорировать просто грешно. Главная задача – выбрать, в каких сообществах и как именно раскручивать ваш продукт. 

 

 

Шпаргалка: продвижение в Японии

Поисковики: лидер Yahoo! Japan – 50% юзеров; Google – 40%; Bing, местный Goo и другие – 10%.

Соцсети: самая популярная LINE, затем в порядке убывания Twitter, Instagram, Facebook, TikTok.

Местные особенности:

- ключевые слова для поиска часто показывают в уличной и ТВ-рекламе, а зрители затем пользуются подсказкой;

- для завоевания аудитории нужно использовать местные диалекты (в отличие от Китая);

- японцы любят длинные тексты, а вот картинки и заголовки для них не так важны. 

 

Восточные сказки. True story

В арабских странах Интернет пока не приобрел такого же широкого распространения, как в описанных выше регионах. Однако там тоже заложен хороший потенциал для бизнеса.

 

Как гласит статистика, примерно 3,2 млрд землян не подключено к Интернету. Из них 1 млрд проживает в Южной Азии. Уровень виртуализации к тому же сильно зависит от возраста: около 460 млн южноазиатов младше 13-ти лет не выходит в онлайн. А женщины менее виртуализированы, чем мужчины. Представительницы прекрасного пола в 3 раза реже пользуются соцсетями. 

Несмотря на низкий уровень виртуализации, развитие онлайн-жизни на Востоке все-таки наблюдается, хоть и неторопливое. Пока что поисковые запросы жителей арабских стран в основном касаются местных услуг и продуктов. Но это означает только то, что «непаханое поле e-commerce» именно здесь. Из-за невысокого уровня конкуренции многие сайты, нацеленные на этот регион, сделаны абы как – не все заморачиваются с адекватным переводом контента или адаптацией его к местной культуре. Следовательно, даже просто продуманное грамотное продвижение приведет к хорошему результату.

Если вы решили покорить арабский рынок, первым делом заручитесь поддержкой местных. Для определения ключевых слов и формирования адекватного контента понадобится учесть не только диалектные особенности конкретного региона, но и религиозные. Только носитель языка сможет проверить, не исказился ли смысл сказанного при переводе (а такое встречается сплошь и рядом). Помните, что мировоззрение и традиции Востока в корне отличаются от наших, и покупать здесь предпочитают у своих. Локальный домен, соответственно, тоже будет нелишним.

Среди поисковиков в арабских странах бесспорно лидирует Google, однако не стоит скидывать со счетов и Yahoo! Maktoob. Соцсети также могут стать продуктивным каналом связи. Жители восточных стран используют Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook, но самой популярной соцсетью на данный момент является Instagram. Скорее всего, это связано с продолжительной закрытостью арабского сообщества от внешнего мира. Инстаграмные фото сейчас дают людям возможность посмотреть, как живут в других странах. Для рекламы в Instagram эффективными зарекомендовали себя картинки, дополненные краткими текстовыми сообщениями, и видео. 

Однако в некоторых странах ситуация отличается. Пример тому ОАЭ. 

 

«Что больше всего привлекает в Дубае — это его особая атмосфера. Город заряжает тебя энергией и вселяет ощущение, что ты можешь все. Кажется, что сам воздух здесь пропитан духом бизнеса, драйва и новых начинаний. В Дубае ты понимаешь: можно приехать сюда и запускать свой проект хоть прямо сейчас — и у тебя все получится».

 Юрий Шишкин, гендиректор digital-агентства 24ttl 

В ОАЭ в ряде сфер наблюдается дефицит квалифицированного персонала. И это на руку иностранному бизнесу. Но несмотря на это и отсутствие налогового бремени, в Арабских Эмиратах есть свои странные особенности.

Если сделать ставку исключительно на онлайн-инструменты, выбиться в лидеры тут не так-то и просто. Дело в том, что в ОАЭ запрещены рейтинги. Это связано с исламским мировоззрением. Согласно местным представлениям, мнение одного человека не должно влиять на мнение другого. А рейтинги — это субъективная оценка. Так, например, некоторое время назад блог Adbasha ввел чарты, которые быстро стали популярными. Но вскоре правительство запретило эту инициативу.

Основной путь к популярности в ОАЭ лежит через офлайн-фестивали и победы в профильных конкурсах. Чтобы прорекламировать свою продукцию, придется участвовать в тематических мероприятиях. Стоит отметить, что фестивали и другие подобные ивенты всегда собирают широкую аудиторию.

Реклама в соцсетях не сможет заменить участие в мероприятиях. Тем более, что для продвижения на этих площадках правительство ОАЭ требует приобретать специальные лицензии, срок действия которых – всего-навсего 1 год. Также закон ОАЭ запрещает скрывать своих спонсоров.

Шпаргалка: продвижение в арабских странах

Поисковики: лидирует Google.

Соцсети: Instagram, в меньшей степени Facebook.

Местные особенности:

- необходима очень тщательная адаптация контента к региональной культуре и языку;

- формировать список ключевиков нужно с поправкой на «поисковые привычки» жителей той или иной страны;

- продолжает хорошо работать офлайн-реклама (например, размещение в газетах).

В ОАЭ свои правила:

- запрещены рейтинги;

- для рекламы в соцсетях нужны специальные лицензии;

- эффективность продвижения во многом зависит от участия в офлайн-мероприятиях. 

 

Африка и Латинская Америка: джунгли онлайн-раскрутки

27% невиртуализированного населения Земли проживают в Африке. Такая статистика связана с низким уровнем жизни, не позволяющим активно приобретать и внедрять цифровые технологии. Одна из животрепещущих проблем Черного континента – отсутствие инфраструктуры. Это сильно замедляет развитие бизнеса. Однако «подкованные» онлайн-продавцы умудряются работать и там. 

Несмотря на то, что, вопреки распространенным мифам, Африка не поделена монополистами и много где преобладают космополитические настроения, покупают там далеко не все подряд. Самыми ходовыми являются товары широкого потребления. В этом сегменте лидируют китайские производители. Их успех обусловлен очень низкой ценой. Также большой популярностью пользуются магазины секонд-хенд. Европейские товары среднего класса не по карману даже состоятельным африканцам.

 

В целом ситуацию на онлайн-рынке Африки можно охарактеризовать как только формирующуюся. Местные агентства все еще вынуждены доказывать локальным компаниям необходимость присутствия в Интернете в принципе. И действуют обе стороны «как по учебнику». Это означает, что для продвижения своего продукта в Африке пока что можно использовать стандартный набор инструментов: продвигать через Facebook,  писать на языке покупателя и активно использовать хештеги. Но при этом необходимо очень пристально следить за изменениями рынка. 


 

В странах Латинской Америки дела обстоят получше. Здесь виртуализировано около 60% населения, и этот показатель неизменно растет. Поиск в основном ведется через Google (97%), остальные крохи популярности делят между собой Bing, Yahoo! и другие. Как и во многих других странах, для качественной SEO-оптимизации необходимо разбираться в языках и диалектах. Мало того, что на территории Латинской Америки используются испанский, португальский, английский и кое-где голландский, еще и присутствуют местные версии испанского. Локальный домен и представительство станут плюсом, но латиноамериканцы не зациклены на этих моментах. Их вполне устроит обычный .com .

Самая популярная социальная сеть в Южной Америке – Facebook, ее выбирают более 80% юзеров. Следующие по популярности – Pinterest, YouTube, Twitter, Instagram, но их рейтинг пока не идет с Facebook ни в какое сравнение. Если вам интересен испаноязычный рынок, лучше обратите внимание на Blogger и Taringa!: сотрудничайте с местными блогерами или станьте одним из них.

 

Шпаргалка: продвижение в Африке и Латинской Америке

Поисковики: в основном Google.

Соцсети: преимущественно Facebook; в Африке можно пробовать Twitter и Instagram, в Латинской Америке эффективнее Blogger и Taringa!.

Местные особенности:

- работают классические схемы продвижения;

- в Латинской Америке важно не забывать о языковых различиях разных стран. 

 

 

И напоследок!

Успех рекламной кампании зависит от ее актуальности для аудитории. В ней должны выявляться проблемы потребителя и предлагаться решения. Лучше не переводите тексты через онлайн-переводчик. Созданием такого контента должен заниматься носитель языка. Не забывайте сопровождать тексты актуальными фотографиями, на снимках должны быть представители того региона, жителям которого адресуется рекламное сообщение.

Подбирая автора, помните, что просто знания языка на высоком уровне может оказаться недостаточно. Лингвист или переводчик не сможет повторить манеру естественной речи, ведь реальный язык сильно отличается от того, который обычно преподают на курсах. Когда такой автор пишет рекламные тексты, они звучат неестественно и неправдиво. Это означает, что аудитория завоевана не будет. Зато нейтив сможет учесть все особенности живого языка, и даже региональные, если таковые имеются.

Поэтому работа с носителями языка – стопроцентно правильное решение. Найти нейтив-райтеров можно через зарубежные сайты поиска работы или биржи копирайтинга. Во многих странах гонорары авторов выше, чем в Украине. Но лучше потратить больший бюджет с хорошим результатом, чем выложить меньшие деньги, но впустую. Экономия на качестве еще никому не приносила успеха.

Будьте рассудительны. Рискуйте с умом, ведь именно в этом скрывается успех бизнеса!


Упростить задачу можно, обратившись в отечественную компанию, работающую с носителями языка. Наше агентство ContentAdore предоставляет качественные услуги по SEO-копирайтингу, рерайтингу и переводам.

Популярные статьи в разделе SEO
SEO
SEO
13-11-2017
Функции Google Spreadsheets в помощь SEO-специалисту Promodex
В работе, SEO-специалисту приходится собирать, систематизировать и обрабатывать большие объемы ра...
SEO
SEO
28-02-2020
Аудит юзабилити для новичков - разбираемся в основах Lemarbet
Кажется, что достаточно создать сайт, наполнить его товарами и останется только подсчитывать клие...
SEO
SEO
10-03-2016
Сайт, который будет приносить прибыль Promodex
Хотите, чтобы ваш сайт приносил прибыль? Мы поделимся с вами тонкостями создания продающих сайтов, р...