Что такое сервис Google Мой бизнес и как использовать его с максимальной отдачей?

48
logo
Что такое сервис Google Мой бизнес и как использовать его с максимальной отдачей?

Google Мой бизнес – это бесплатный инструмент, с помощью которого вы можете размещать данные о своей компании на картах и в поиске Google. Это своеобразный каталог организаций от Google. Профиль Мой бизнес увеличивает шансы появиться в органическом локальном поиске и на картах.

Google Мой бизнес подходит только для организаций, у которых есть физический адрес, куда могут прийти клиенты. При этом сотрудники должны иметь возможность общаться с клиентами лично в заявленные часы работы, а не только по телефону или интернету.

В сервисе нельзя создавать страницы для брендов и организаций, ведущих деятельность только в Интернете. То есть, если вы представляете, например, онлайн-курсы и у вас нет офиса, то организацию не зарегистрируют.

На выдачу карточки больше всего влияют рейтинг компании (оценки и отзывы), расстояние до объекта и личные интересы пользователя.

В регионах, которые находятся под санкциями Google, например в Крыму, регистрация нового адреса не доступна.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?

Чтобы зарегистрировать новую организацию, перейдите по ссылке и выберете «Добавить данные о компании в Google»

Дальше нужно ввести название компании. Этот шаг нужен для того, чтобы не создавать дубли одинаковых организаций. Поэтому тут необходимо указать уникальное название компании или выбрать из предложенных (может быть, ваша компания уже кем-то зарегистрирована, тогда нужно будет заявить права на этот филиал, следуя инструкциям). Начиная с января 2019 года, после создания компании, невозможно изменить название. Поэтому будьте особенно внимательны, при заполнении этого поля.
Также согласно правилам, нельзя употреблять двойные названия и названия, в которых содержатся ключевые слова. Например, если у вас языковые курсы, то вы не можете назвать организацию «Курсы английского» или «English Language – школа английского». Если это не часть официального названия – то это нарушение правил и при проверке аккаунт могут заблокировать. Для того, чтобы определить сферу деятельности существуют категории.

На следующем этапе необходимо указать физический адрес организации и выбрать категорию деятельности, наиболее подходящую для вашей компании в целом.

Это важный момент, так как вашу компанию в дальнейшем будут чаще находить не по прямому запросу, а в поиске по категории (категории могут быть самыми разными, например «услуги по интернет-маркетингу», «магазин чая», «страховой агент»). С полным, но не официальным, списком категорий вы можете ознакомиться тут.

Важно, если вы не нашли свою категорию бизнеса, выберете более общую из предложенных. на сегодня их более 4000. Свои новые индивидуальные категории создавать нельзя.

Если же вам принадлежат две кампании по одному адресу, например, вы собственник гостиницы, на территории которой есть ресторан, создайте два отдельных объекта – ресторан и гостиница.

В зависимости от специфики деятельности, для вашей категории могут быть доступны различные опции (например, оценка удобства в номерах для гостиниц или кнопка бронирования для салонов красоты).

Дальше необходимо указать контактную информацию. Данные должны быть достоверными, так как по указанному телефону в рабочее время могут позвонить и проверить действительно ли работает организация. Если компания не пройдет проверку, ее могут заблокировать.

На этом же этапе можно выбрать опцию «Создать бесплатный сайт» на основе предоставленной информации. Но будьте внимательны, если вы выберете эту опцию, то по умолчанию в Google картах будет использован этот бесплатный шаблон. То есть, люди кликающее на вашу организацию, будут попадать на бесплатный, а не основной сайт. В целом, если у вас есть работающий сайт, то лучше оставьте «Мне не нужен сайт».

На следующем этапе необходимо подтвердить, что данная компания принадлежит именно вам. Скорее всего, вам будет доступен вариант подтверждения по почте. На указанный вами почтовый адрес в течение 13 дней придет бумажное письмо с кодом.

В некоторых аккаунтах также доступны варианты подтверждения по телефону (получаете звонок на указанный номер), по электронной почте (получаете код на адрес электронной почты), мгновенное подтверждение (если ваш сайт подтвержден в Google Search Console).

Пока компания не пройдет проверку, будет ограничена функциональность аккаунта.

Чтобы разместить данные об организации, где недоступны услуги почты (например зона АТО: Донецк, Луганск), вы должны запросить письмо, подождать 14 дней и только потом связаться со службой поддержки, чтобы доказать размещение организации любым другим способом. Скорее всего, вас попросят сделать фотографии фасада здания, где будет видно, что организации тут находится.

КАК ДОБАВИТЬ МНОЖЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ?

Если у кампании 10 и более филиалов, вы можете изменять сведения о них при помощи массовой загрузки.

Для этого у вас обязательно должен быть рабочий адрес электронной почты в корпоративном домене, например dasha@uaa.com.ua, где uaa.com.ua – домен.
Далее необходимо создать группу филиалов, чтобы вы могли передавать сотрудникам право на управление информацией об их филиале. Например, у вас сеть магазинов в разных городах Украины. В каждом филиале будет свой режим работы, свои фотографии и свои отзывы.

Введите название группы филиалов и нажмите готово. Теперь вы можете перенести уже существующие филиалы в аккаунт организации либо создать таблицу для массовой загрузки данных.

Чтобы массово загрузить данные о филиалах через таблицу, зайдите в группу филиалов – Добавить адрес – Импорт данных – Скачать шаблон. Корректно заполните все поля, по ссылкеуказаны все обязательные требования. Ниже образец, как выглядит готовая таблица.

После этого нажмите Добавить адрес – Импорт данных – Выбрать файл. Нажмите Отправить, чтобы подтвердить изменения.

Чтобы редактировать пользователей, нажмите значок шестерёнки. Вам откроются основные настройки группы адресов. Тут вы можете добавить или удалить пользователей и задать им основные роли (владелец или администратор).

КАК ПОСМОТРЕТЬ СТАТИСТИКУ О КОМПАНИИ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?

Чтобы понять, насколько эффективно ваше размещение, посмотрите статистику. Благодаря ей вы можете узнать, как именно находят вашу организацию и какие целевые действия совершают дальше.

Вы можете смотреть статистику по конкретному филиалу или по всему аккаунту в целом.

Чтобы посмотреть статистику по нескольким филиалам, выберете адреса – действия – статистика. Задаете период, выбираете Данные о поиске вашей компании – Скачать отчет.

Важно, отчеты по статистике доступны только для подтвержденных страниц.

Чтобы посмотреть статистику по конкретному филиалу, заходите в него, выбираете раздел статистика.

Тут можно увидеть:

  • по каким запросам переходят пользователи: прямые или по категории;
  • поисковые запросы по по которым нашли компанию;
  • сервисы Google, в которых находят вашу компанию (поиск или карты);
  • действия пользователей (открывают сайт, прокладывают марштур, звонят вам);
  • запросы маршрутов (откуда клиенты прокладывают маршруты к вашей компании);
  • статистику по телефонным звонкам (когда и сколько раз клиенты звонят вам);
  • просмотры фото (сколько раз пользователи просматривали фотографии вашей компании и других организаций).

 

КАК СВЯЗАТЬ АККАУНТ МОЙ БИЗНЕС С GOOGLE ADS?

Если вы хотите добавить расширение Адреса в объявления Google Ads, вам необходимо связать аккаунты Мой бизнес и Ads. Когда оба аккаунта зарегистрированы на одной почте, то вам нужно перейти на вкладку Объявления и расширения, Расширения, нажать +Адрес и выбрать аккаунт.

Чтобы установить связь с не принадлежащим вам аккаунтом сервиса «Google Мой бизнес», укажите его адрес электронной почты. Когда ваш запрос будет одобрен, вы сможете показывать в объявлениях адреса из этого аккаунта.

Чтобы просмотреть и принять запросы на установление связи в Мой бизнес откройте вкладку Связанные аккаунты, в разделе запросы нажмите подтвердить или отклонить.

Если в аккаунте несколько адресов, то вместе с объявлением Google Ads будет подтягиваться именно тот, который находится ближе всего к человеку, делающему запрос.

Если же вам нужно к конкретной рекламной кампании добавить только один адрес. То можете его добавить при помощи фильтров.

Чтобы ваша организация показывалась выше остальных по поисковому запросу в Google Картах, но с пометкой реклама, в настройках рекламных кампаний не забудьте включить поисковых партнёров.

КАК ОПТИМИЗИРОВАТЬ GOOGLE МОЙ БИЗНЕС ИЛИ НЕОЧЕВИДНЫЕ ЛАЙФХАКИ

Чтобы карточка с вашей организацией показывалась как можно выше, проверьте выполнение этих пунктов

  1. Заполните все основные сведения об организации: адрес, время работы, услуги, сайт, описание, историю компании, фотографии от владельца.
    Если вы сами не заполните эту информацию, ее могут добавить ваши конкуренты.
  2. Один из наиболее значимых факторов ранжирования организации – количество и качество отзывов. Ответы на отзывы поднимают вашу видимость в поисковых системах, особенно в локальных запросах. Только не нужно их «накручивать», добавляя искусственно – такие Google замечает и удаляет. Просите довольных клиентов поделится своим опытом. Желательно, чтобы отзывы содержали название оказанных услуг, место и другие детали. Можете придумать систему мотивации для покупателей, например, предложив им скидку на следующую покупку при условии оставления отзыва. Будьте вежливы в общении с клиентами, даже если оставили негативный отзыв. Из панели управления Мой бизнес вы можете контролировать новые вопросы и отзывы о вашей компании и своевременно отвечать на них.
  3. Используйте обмен сообщениями. Бесплатная версия мини-чата. Вы можете предоставить клиентам возможность отправлять вам сообщения прямо со страницы компании. С помощью этой функции можно быстро отвечать на вопросы и делиться информацией. Для ее использования необходимо скачать приложение из Play Маркета или App Store.
  4. Фото и видео кампании. Особенно видео. Значительно увеличивает ваши шансы показываться в поисковой выдаче выше.
  5. Записи. Вы можете добавлять новости компании, проводимые мероприятия, дарить бонусы прямо из кабинета Google Мой бизнес.

По записям отдельно вам доступна статистика. Карточка вашей организации смотрится эффектнее и ярче в поисковой выдаче.  Если вы не знаете, что постить – есть кнопка «Нужны идеи? Посмотрите, какие записи публикуют другие компании?». Сюда же вы можете добавить товары и выбрать призыв к действию.

Небольшой лайфхак – записи без даты окончания перестают отображаться через семь дней. Если вы хотите, чтобы ваша карточка организации выглядела привлекательно, допустим, на протяжении сезона, добавьте акцию со сроком окончания через несколько месяцев.

 

Таким образом, Google Мой бизнес, важный инструмент при продвижении бизнеса в интернете. Поэтому необходимо поддерживать и развивать этот бесплатный источник потенциальных покупателей.

Популярные статьи в разделе Контекстная реклама
Добавлено:11-05-2016 2814
Скликивание Google Adwords или как скликивают бюджеты
Проблемы скликивания не новость для трафиководов, причиной этой напасти, как обычно, кроются за «добрыми» конкурентами. Ведь они не упустят возможность выбить Ваш бюджет, вручную или с помощью автоматических программ.
Добавлено:11-05-2016 2814
Тип: Контекстная реклама Компания: YanGoo
Добавлено:01-06-2016 2268
Метрика. Метрика? Метрика!
Яндекс.Метрика по праву может считаться одним из наиболее востребованных, удобных и популярных бесплатных инструментов аналитики. И это не удивительно, ведь она имеет массу преимуществ и дополнительных возможностей по сравнению с другими аналогами, в том числе и Google Analytics. Поговорим о них подробнее. ...
Тип: Контекстная реклама Компания: YanGoo
Добавлено:01-06-2016 2268
Добавлено:08-11-2016 1814
Лёгкий способ вернуть девушку, не выходя из дома, с помощью интернет-маркетинга.
Поругались с девушкой? Только без паники! Вот вам пошаговая Инструкция, как вернуть свою любимую с помощью ремаркетинга и ретаргетинга.
Добавлено:08-11-2016 1814
Читайте нас в Facebook!

https://www.facebook.com/itrating/

или

Поделитесь данным материалом в соц.сетях: