80 000$ НА ВРЕМЕННЫХ ТАТУИРОВКАХ ДЛЯ BYSASHATATTOOING
ЗАДАЧА:
Развить канал продаж через Facebook ADS (ранее клиент продавал через личный профиль)
КЛИЕНТ:
https://www.bysashatattooing.com
Sasha Tattooing - владелец бренда, блогер. Изначальные продажи были в основном с ее профиля
https://www.instagram.com/sashatattooing/
Также есть инстаграм магазин , в котором мы смогли верифицировать кампанию на Facebook и подключили к нему Instagram Shopping
https://www.instagram.com/bysashatattooing/
ЦЕЛЬ:
Получить положительный ROAS более 1.3

СТРАТЕГИЯ:
Мы начали E-com стратегию RACE
RACE состоит из четырех этапов. Все они направлены на создание маркетинговой стратегии — продвижение в сети, привлечение новых, а также поддержка существующих клиентов на протяжении всего жизненного цикла товара или услуги.
1 этап - Reach - Охват ЦА (количество людей которое увидело рекламное объявление)
2 этап - ACT - Действие
На данном этапе важно наладить коммуникации с потенциальным клиентом. Создание контента интересного для ЦА.
3 этап - C - CONVERT — Конверсия – соотношение между числом потенциальных покупателей и клиентов, совершивших покупку товара. Результатом маркетинговой деятельности должно стать повышение конверсии – увеличение количества потребителей контента, которые стали покупателями;
4 этап - E - ENGAGE — Вовлечение
Создание долгосрочной коммуникации с клиентом с помощью блога, социальных сетей и email рассылок. Нужно всегда оставаться рядом с потребителем для повышения лояльности и создания сообщества «фанатов» бренда.
Карта трафика
Инсайт:
Перед стартом работ важно промониторить конкурентов не только в Google и соц сетях, но и в Ads Library, что мы и сделали. Это поможет в понимании количества конкурентов в нише и переполнена ли она.
Для решения вопроса с крео мы изучили рекламные креативы конкурентов в Ads Library, заметили, что часто используются товарные объявления с видео формата easy to use.
Мы сделали решили сделать упор на данный формат и после первых же тестов получили положительные результаты.
Мониторинг конкурентов дал нам направления для правильных крео, далее мы расскажем о поэтапности работы над проектом.
1 месяц работы:
В первую неделю работы рекламных кампаний мы проверяли результативность прописанных нами в стратегии гипотез.
Первый набор креативов помог нам с дальнейшим анализом результативности и фиксации восприятия целевой аудитории. Благодаря первому тестовому набору мы нашли рабочий вариант визуальной составляющей для последующих запусков.
LaL аудитория – аудитория, которая похожа на выбранных пользователей по интересам и поведенческим характеристикам.
LaL аудитория основана на пользователях, которые взаимодействовали за последний год с аккаунтом @sashatattooing
Объем аудитории: 1 500 000 пользователей
Ретаргет – аудитория, которая взаимодействовала с профилем, сайтом, рекламой или совершала выбранное действие.
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые взаимодействовали за последние 90 дней с аккаунтом @sashartattooing
Аудитория по выбранным интересам.
Объем аудитории: 5 700 000
Во вторую неделю мы продолжили тестировать гипотезы и улучшили ситуацию по окупаемости на 82%.
Главная цель – проверить как можно больше аудиторий на реакцию к определенным видам креативов и оптимизации рекламных показов. Также мы оценивали объемы ретаргет аудиторий и возможность их использования.
Некоторые креативы из прошлых запусков мы продолжили тестировать и во вторую неделю.
Их окупаемость выросла благодаря изменению аудитории.
Из нового набора креативов покупки приносил только один.
Еще 2 покупки мы получили за показы каталогов товаров в наличии
Аудитории
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые просматривали на сайте карточки товаров
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые взаимодействовали за последние 90 дней с аккаунтом @sashartattooing
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые осуществляли покупки на сайте
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые добавили товар в корзину за последние 100 дней, но не совершили покупку
LaL аудитория основана на списке покупателей на сайте, выгруженном с Shopify
Объем аудитории: 2 000 000 пользователей
В третью неделю мы решили уменьшить бюджет для его реализации на последующей неделе, проанализировать тестовые результаты, проработать и согласовать креативы и исключить нерабочие гипотезы.
Из нового мы протестировали запуск креативов в формате галерей. Товары отбирались по статистическим данным Shopify.
Анализ данных с сайта помог нам с проработкой рекламных кампаний в дальнейшем, изменив визуальную подачу.
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые просматривали карточки товаров на сайте или добавляли товары в корзину
Ретаргет аудитория основана на пользователях, посещали сайт за последние 30 дней
В заключительную неделю отчетного периода мы задействовали весь оставшийся бюджет, полагаясь на анализ тестовых запусков.
Канвас – формат креативов, который представляет собой небольшую посадочную страницу внутри приложения.
Новый набор креативов создан исходя из опыта работы с другими нашими клиентами в товарной сфере.
Аудитории
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 49$
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 35$
Результаты за 1 месяц работы
Период | Покупка | Цена за покупку | Добавления в корзину | Цена за добавление | Переходы в магазин | Цена за переход | Суммарный чек покупки | Бюджет | Окупаемость рекламного бюджета |
06.04 – 12.04 | 47 | 14,86 | 220 | 3,18 | 1579 | 0,44 | 1591,50 | 698,56 | 2,28 |
13.04 – 19.04 | 30 | 22,85 | 149 | 4,60 | 1040 | 0,66 | 1247,45 | 698,56 | 1,82 |
20.04 – 26.04 | 29 | 24,62 | 180 | 3,97 | 986 | 0,72 | 1221,25 | 714,05 | 1,71 |
27.04 – 05.05 | 82 | 11,92 | 435 | 2,25 | 1969 | 0,50 | 3361,40 | 977,64 | 3,44 |
Итог | 188 | 16,36 | 984 | 3,13 | 5574 | 0,55 | 7421,60 | 3075,67 | 2,41 |
Несмотря на проверку большинства гипотез и форматов взаимодействий с аудиторией, в конце месяца мы в 2,4 раза увеличили окупаемость рекламного бюджета.
Благодаря первому месяцу работы мы проанализировали статистические показатели, которые в дальнейшем помогут нам выйти на более высокий уровень окупаемости, повысив количество продаж, удешевив их стоимость или же увеличив средний чек.
2 месяц работы
В этот период прорабатывалась LaL аудитории (аудитории схожие по интересам и поведенческим характеристикам).
Мы использовали уже проверенные результативные рекламные объявления, а также продолжили тестировать форматы и подачу информации.
Креативы
Мы продолжили использовать рабочие варианты рекламных креативов, также задействовали видео для теста, что повлияло на дальнейшую подачу информации и формата креативов.
Аудитории
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 49$
Объем аудитории: 1 400 000
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 49$
Объем аудитории: 1 400 000
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 35$
Объем аудитории: 1 300 000
Во вторую неделю показатель окупаемости рекламного бюджета уменьшился. Причины по которым это произошло – более интенсивное тестирование разных оптимизаций показа рекламных кампаний:
- Охват уникальных пользователей
- Переходы в магазин
Креативы
Самыми результативными креативами оказались видео. Эффективность изображений в новых запусках не дала желаемого результата.
Аудитория
Аудитория тех, кто добавил товары в корзину на сайте с исключением тех, кто совершил покупку. Таким образом мы задействовали скидочное предложение для того, чтобы возвратить потенциальных клиентов, не совершивших покупку.
В третью неделю мы столкнулись сразу с несколькими проблемами:
- Ходовые товарные позиции были раскуплены
- Статические форматы креативов перестали приносить результат в рамках необходимой окупаемости
Тем не менее, мы продолжили использовать рабочие гипотезы по целевым аудиториям и форматам креативов, попутно прорабатывая пользователей, которые посетили сайт или взаимодействовали с ним, но не совершали покупки.
За неимением товаров повышенного спроса мы совместно сформировали новые тату наборы и привлекали покупателей на свежие товарные позиции.
Креативы
Продажи пошли от кампании со скидочными позициями на ретаргет аудитории, а также видео.
Аудитории
Схожая аудитория с базой покупателей, выгруженной с Shopify
Объем аудитории: 1 300 000
Аудитория пользователей, которые за последние 90 дней просматривали карточки товаров и тех, кто за последние 12 месяцев добавляли товары в корзину
Аудитория пользователей, которые за последние 90 дней просматривали карточки товаров
Самый результативный период за два месяца работы. Мы направили больше бюджета на самые эффективные аудитории, тесты проводятся с заменой формата креативов и взаимодействия ретаргет аудиторий. Также очень положительно сказались новые товарные позиции – коллаборации.
Креативы
Новые видео отлично сработали. Каждая из аудиторий охотнее взаимодействует с видео, демонстрирующими товар, его применение и итоговый вид.
Аудитории
Схожая аудитория с данными о покупателях пикселя Facebook
Объем аудитории: 1 300 000
Результаты рекламных кампаний
6 апреля – 5 мая
Период | Покупка | Цена за покупку | Добавления в корзину | Цена за добавление | Переходы в магазин | Цена за переход | Суммарный чек покупки | Бюджет | Окупаемость рекламного бюджета |
06.04 – 12.04 | 47 | 14,86 | 220 | 3,18 | 1579 | 0,44 | 1591,50 | 698,56 | 2,28 |
13.04 – 19.04 | 30 | 22,85 | 149 | 4,60 | 1040 | 0,66 | 1247,45 | 698,56 | 1,82 |
20.04 – 26.04 | 29 | 24,62 | 180 | 3,97 | 986 | 0,72 | 1221,25 | 714,05 | 1,71 |
27.04 – 05.05 | 82 | 11,92 | 435 | 2,25 | 1969 | 0,50 | 3361,40 | 977,64 | 3,44 |
Итог | 188 | 16,36 | 984 | 3,13 | 5574 | 0,55 | 7421,60 | 3075,67 | 2,41 |
Данные за период из сервиса Shopify:
Продаж: 272
Общий чек: 11 172.69$
За второй месяц у нас получилось вывести месячную окупаемость с 1,07 за март до 2,41 за апрель. Благодаря постоянным тестам мы оптимизировали рекламные кампании, удешевив цену за каждую покупку на 10$, за добавление товара в корзину на 1$ и на 0,1$ за переход в магазин.
С увеличением рекламного бюджета у нас добавится возможность для большего объема тестовых запусков, прорабатывая новые холодные аудитории и улучшая взаимодействие с ретаргет аудиториями.
Также исходя из опыта запусков, новые товарные позиции заметно увеличивают количество покупок, увеличивая необходимую клиентскую базу для создания холодных аудиторий и ретаргет кампаний.
3 месяц работы
Мы использовали уже проверенные результативные рекламные объявления и аудитории (приведены на следующих слайдах), а также продолжили тестировать форматы и подачу информации. Основная работы была нацелена на работу с теми, кто покинул магазин без покупки. На май месяц это была основная гипотеза увеличения количества продаж, путём возврата.
Креативы
Наглядные креативы в формате видео значительно увеличили количество продаж, товаров в корзинах и посещений сайта.
Когда мы в дальнейшем будем упоминать проверенные креативы, речь будет идти именно про эти два видео.
Аудитории
Ретаргет аудитория тех, кто посещал сайт, добавлял товар в корзину, за исключением тех, кто совершил покупку.
В дальнейшем именно эта аудитория будет основной аудиторией для ретаргета
LaL аудитории на основе клиентов, которые суммарно потратили больше 49$ и аудитория тех, кто совершил покупку
Во вторую неделю мы увеличили дневной бюджет до 150$. 90$ использовалось под проверенные креативы, 20$ на работу с ретаргетом и проверкой окупаемости продаж через каталог и 40$ на Facebook. Также к концу рабочей недели закончились самые популярные позиции, с чем нам снова пришлось справляться через увеличение трафика на менее продаваемые позиции.
Аудитории
LaL аудитории на основе клиентского поведения
Ретаргет аудитория тех, кто посещал сайт, добавлял товар в корзину, за исключением тех, кто совершил покупку.
Ровно месяц назад у нас закончились ходовые позиции. Сразу же упало количество продаж и вместе с ними и средний чек. Мы начали больше бюджета задействовать на каталоги и галереи товаров, которые не получили органический трафик на сайте и на те позиции, которые хуже всего покупаются. Вариант безвыходный т.к., если при органическом трафике товары месяцами не работают с аудиторией, дополнительные посещения карточек товаров не изменят ситуацию к лучшему, что и привело к снижению окупаемости.
Тем не менее, проверенные гипотезы продолжали, хоть и не в такой степени, стабильно окупаться, что позволяло нам без рисков реанимировать ситуацию имеющимися товарами.
Также мы продолжили расширять кампании с холодным трафиком, задействовав новую LaL аудиторию на базе клиентов, суммарно потративших больше 75$
Для взаимодействия с ними мы использовали короткое видео с нанесением тату и визуализацией её стойкости.
Как результат мы получили 21 покупку на 639$ с окупаемостью 1,68
Аудитории
LaL аудитории на основе клиентского поведения
Ретаргет аудитория тех, кто посещал сайт и просматривал товары
С 26 мая начались массовые протесты. По сравнению с прошлой неделей мы удешевили цену за переходы в магазин, но с покупательской потребностью сделать ничего не можем. Любая форма агитации в креативах запрещена, поддержка тоже, поэтому было принято решение перенести рекламную кампанию на другое гео.
4 июня мы запустили рекламные кампании на всю Канаду.
Основные отличия от США:
- Более дешевая закупка переходов в магазин и добавлений в корзину
- Более дорогая цена за покупку, обусловленная началом обучения пикселя на новой геолокации
- На данном временном промежутке, больший средний чек
Результаты рекламных кампаний
6 мая – 5 июня
Период | Покупка | Цена за покупку | Добавления в корзину | Цена за добавление | Переходы в магазин | Цена за переход | Суммарный чек покупки | Бюджет | Окупаемость рекламного бюджета |
06.05 – 12.05 | 105 | 8,29 | 467 | 1,86 | 2720 | 0,32 | 3989,15 | 870,69 | 4,58 |
13.05 – 19.05 | 114 | 9,02 | 475 | 2,16 | 3374 | 0,30 | 3455 | 1028,11 | 3,36 |
20.05 – 26.05 | 84 | 12,94 | 405 | 2,68 | 2120 | 0,51 | 2662,54 | 1086,77 | 2,45 |
27.05 – 05.06 | 68 | 18,86 | 487 | 2,63 | 3304 | 0,39 | 2254,40 | 1282,42 | 1,76 |
Итог | 371 | 11,50 | 1838 | 2,32 | 11518 | 0,37 | 12361,09 | 4267,99 | 2,90 |
Возвращено с помощью Abandoned Cart Recovery App 1398,98$
Данные за период из сервиса Shopify:
Продаж: 523
Общий чек: 20 364.31$
Не смотря на то, что мы генерировали продажи без топовых позиций, а в конце месяца столкнулись с митингами в США, у нас получилось достигнуть отметки 20000$ в графе Total Sales по данным Shopify. Также, по данным рекламного кабинета, мы увеличили данные окупаемости с 2,41 за апрель до 2,90 за май.
Благодаря постоянным тестам, увеличению рекламного бюджета и постоянному поступлению новых исходных материалов, мы продолжаем оптимизировать и масштабировать рабочие гипотезы, тем самым удешевляя цену за покупку на 24,5%, цену за добавление в корзину на 23% и цену за переход на сайт на 33%
Такие данные мы получили на конец третьего месяца.
Период: 1 марта - 18 августа
На момент же публикации кейса мы имеем следующие цифры и результаты:
Бюджет: 21 900$
Охват: 1 451 260
Показы: 3 673 888
Клики: 46 946
Средняя цена клика: 0,47$
Покупок: 1489
Выручка: 52 588$
Общая выручка по магазину: 80 030$
ROAS — окупаемость затрат на рекламу по рекламному кабинету: 2,4
ROAS фактический (по магазину) — 3,65
Важно! У клиента источник заявок только один - трафик с Facebook и Instagram.


На середину августа данные по продажам из Shopify составили более 80 000$ за весь период работы

ЗАДАЧА:
Развить канал продаж через Facebook ADS (ранее клиент продавал через личный профиль)
КЛИЕНТ:
https://www.bysashatattooing.com
Sasha Tattooing - владелец бренда, блогер. Изначальные продажи были в основном с ее профиля
https://www.instagram.com/sashatattooing/
Также есть инстаграм магазин , в котором мы смогли верифицировать кампанию на Facebook и подключили к нему Instagram Shopping
https://www.instagram.com/bysashatattooing/
ЦЕЛЬ:
Получить положительный ROAS более 1.3

СТРАТЕГИЯ:
Мы начали E-com стратегию RACE
RACE состоит из четырех этапов. Все они направлены на создание маркетинговой стратегии — продвижение в сети, привлечение новых, а также поддержка существующих клиентов на протяжении всего жизненного цикла товара или услуги.
1 этап - Reach - Охват ЦА (количество людей которое увидело рекламное объявление)
2 этап - ACT - Действие
На данном этапе важно наладить коммуникации с потенциальным клиентом. Создание контента интересного для ЦА.
3 этап - C - CONVERT — Конверсия – соотношение между числом потенциальных покупателей и клиентов, совершивших покупку товара. Результатом маркетинговой деятельности должно стать повышение конверсии – увеличение количества потребителей контента, которые стали покупателями;
4 этап - E - ENGAGE — Вовлечение
Создание долгосрочной коммуникации с клиентом с помощью блога, социальных сетей и email рассылок. Нужно всегда оставаться рядом с потребителем для повышения лояльности и создания сообщества «фанатов» бренда.
Карта трафика
Инсайт:
Перед стартом работ важно промониторить конкурентов не только в Google и соц сетях, но и в Ads Library, что мы и сделали. Это поможет в понимании количества конкурентов в нише и переполнена ли она.
Для решения вопроса с крео мы изучили рекламные креативы конкурентов в Ads Library, заметили, что часто используются товарные объявления с видео формата easy to use.
Мы сделали решили сделать упор на данный формат и после первых же тестов получили положительные результаты.
Мониторинг конкурентов дал нам направления для правильных крео, далее мы расскажем о поэтапности работы над проектом.
1 месяц работы:
В первую неделю работы рекламных кампаний мы проверяли результативность прописанных нами в стратегии гипотез.
Первый набор креативов помог нам с дальнейшим анализом результативности и фиксации восприятия целевой аудитории. Благодаря первому тестовому набору мы нашли рабочий вариант визуальной составляющей для последующих запусков.
LaL аудитория – аудитория, которая похожа на выбранных пользователей по интересам и поведенческим характеристикам.
LaL аудитория основана на пользователях, которые взаимодействовали за последний год с аккаунтом @sashatattooing
Объем аудитории: 1 500 000 пользователей
Ретаргет – аудитория, которая взаимодействовала с профилем, сайтом, рекламой или совершала выбранное действие.
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые взаимодействовали за последние 90 дней с аккаунтом @sashartattooing
Аудитория по выбранным интересам.
Объем аудитории: 5 700 000
Во вторую неделю мы продолжили тестировать гипотезы и улучшили ситуацию по окупаемости на 82%.
Главная цель – проверить как можно больше аудиторий на реакцию к определенным видам креативов и оптимизации рекламных показов. Также мы оценивали объемы ретаргет аудиторий и возможность их использования.
Некоторые креативы из прошлых запусков мы продолжили тестировать и во вторую неделю.
Их окупаемость выросла благодаря изменению аудитории.
Из нового набора креативов покупки приносил только один.
Еще 2 покупки мы получили за показы каталогов товаров в наличии
Аудитории
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые просматривали на сайте карточки товаров
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые взаимодействовали за последние 90 дней с аккаунтом @sashartattooing
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые осуществляли покупки на сайте
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые добавили товар в корзину за последние 100 дней, но не совершили покупку
LaL аудитория основана на списке покупателей на сайте, выгруженном с Shopify
Объем аудитории: 2 000 000 пользователей
В третью неделю мы решили уменьшить бюджет для его реализации на последующей неделе, проанализировать тестовые результаты, проработать и согласовать креативы и исключить нерабочие гипотезы.
Из нового мы протестировали запуск креативов в формате галерей. Товары отбирались по статистическим данным Shopify.
Анализ данных с сайта помог нам с проработкой рекламных кампаний в дальнейшем, изменив визуальную подачу.
Ретаргет аудитория основана на пользователях, которые просматривали карточки товаров на сайте или добавляли товары в корзину
Ретаргет аудитория основана на пользователях, посещали сайт за последние 30 дней
В заключительную неделю отчетного периода мы задействовали весь оставшийся бюджет, полагаясь на анализ тестовых запусков.
Канвас – формат креативов, который представляет собой небольшую посадочную страницу внутри приложения.
Новый набор креативов создан исходя из опыта работы с другими нашими клиентами в товарной сфере.
Аудитории
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 49$
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 35$
Результаты за 1 месяц работы
Период | Покупка | Цена за покупку | Добавления в корзину | Цена за добавление | Переходы в магазин | Цена за переход | Суммарный чек покупки | Бюджет | Окупаемость рекламного бюджета |
06.04 – 12.04 | 47 | 14,86 | 220 | 3,18 | 1579 | 0,44 | 1591,50 | 698,56 | 2,28 |
13.04 – 19.04 | 30 | 22,85 | 149 | 4,60 | 1040 | 0,66 | 1247,45 | 698,56 | 1,82 |
20.04 – 26.04 | 29 | 24,62 | 180 | 3,97 | 986 | 0,72 | 1221,25 | 714,05 | 1,71 |
27.04 – 05.05 | 82 | 11,92 | 435 | 2,25 | 1969 | 0,50 | 3361,40 | 977,64 | 3,44 |
Итог | 188 | 16,36 | 984 | 3,13 | 5574 | 0,55 | 7421,60 | 3075,67 | 2,41 |
Несмотря на проверку большинства гипотез и форматов взаимодействий с аудиторией, в конце месяца мы в 2,4 раза увеличили окупаемость рекламного бюджета.
Благодаря первому месяцу работы мы проанализировали статистические показатели, которые в дальнейшем помогут нам выйти на более высокий уровень окупаемости, повысив количество продаж, удешевив их стоимость или же увеличив средний чек.
2 месяц работы
В этот период прорабатывалась LaL аудитории (аудитории схожие по интересам и поведенческим характеристикам).
Мы использовали уже проверенные результативные рекламные объявления, а также продолжили тестировать форматы и подачу информации.
Креативы
Мы продолжили использовать рабочие варианты рекламных креативов, также задействовали видео для теста, что повлияло на дальнейшую подачу информации и формата креативов.
Аудитории
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 49$
Объем аудитории: 1 400 000
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 49$
Объем аудитории: 1 400 000
LaL аудитория основана на пользователях, которые приобрели товаров в магазине больше чем на 35$
Объем аудитории: 1 300 000
Во вторую неделю показатель окупаемости рекламного бюджета уменьшился. Причины по которым это произошло – более интенсивное тестирование разных оптимизаций показа рекламных кампаний:
- Охват уникальных пользователей
- Переходы в магазин
Креативы
Самыми результативными креативами оказались видео. Эффективность изображений в новых запусках не дала желаемого результата.
Аудитория
Аудитория тех, кто добавил товары в корзину на сайте с исключением тех, кто совершил покупку. Таким образом мы задействовали скидочное предложение для того, чтобы возвратить потенциальных клиентов, не совершивших покупку.
В третью неделю мы столкнулись сразу с несколькими проблемами:
- Ходовые товарные позиции были раскуплены
- Статические форматы креативов перестали приносить результат в рамках необходимой окупаемости
Тем не менее, мы продолжили использовать рабочие гипотезы по целевым аудиториям и форматам креативов, попутно прорабатывая пользователей, которые посетили сайт или взаимодействовали с ним, но не совершали покупки.
За неимением товаров повышенного спроса мы совместно сформировали новые тату наборы и привлекали покупателей на свежие товарные позиции.
Креативы
Продажи пошли от кампании со скидочными позициями на ретаргет аудитории, а также видео.
Аудитории
Схожая аудитория с базой покупателей, выгруженной с Shopify
Объем аудитории: 1 300 000
Аудитория пользователей, которые за последние 90 дней просматривали карточки товаров и тех, кто за последние 12 месяцев добавляли товары в корзину
Аудитория пользователей, которые за последние 90 дней просматривали карточки товаров
Самый результативный период за два месяца работы. Мы направили больше бюджета на самые эффективные аудитории, тесты проводятся с заменой формата креативов и взаимодействия ретаргет аудиторий. Также очень положительно сказались новые товарные позиции – коллаборации.
Креативы
Новые видео отлично сработали. Каждая из аудиторий охотнее взаимодействует с видео, демонстрирующими товар, его применение и итоговый вид.
Аудитории
Схожая аудитория с данными о покупателях пикселя Facebook
Объем аудитории: 1 300 000
Результаты рекламных кампаний
6 апреля – 5 мая
Период | Покупка | Цена за покупку | Добавления в корзину | Цена за добавление | Переходы в магазин | Цена за переход | Суммарный чек покупки | Бюджет | Окупаемость рекламного бюджета |
06.04 – 12.04 | 47 | 14,86 | 220 | 3,18 | 1579 | 0,44 | 1591,50 | 698,56 | 2,28 |
13.04 – 19.04 | 30 | 22,85 | 149 | 4,60 | 1040 | 0,66 | 1247,45 | 698,56 | 1,82 |
20.04 – 26.04 | 29 | 24,62 | 180 | 3,97 | 986 | 0,72 | 1221,25 | 714,05 | 1,71 |
27.04 – 05.05 | 82 | 11,92 | 435 | 2,25 | 1969 | 0,50 | 3361,40 | 977,64 | 3,44 |
Итог | 188 | 16,36 | 984 | 3,13 | 5574 | 0,55 | 7421,60 | 3075,67 | 2,41 |
Данные за период из сервиса Shopify:
Продаж: 272
Общий чек: 11 172.69$
За второй месяц у нас получилось вывести месячную окупаемость с 1,07 за март до 2,41 за апрель. Благодаря постоянным тестам мы оптимизировали рекламные кампании, удешевив цену за каждую покупку на 10$, за добавление товара в корзину на 1$ и на 0,1$ за переход в магазин.
С увеличением рекламного бюджета у нас добавится возможность для большего объема тестовых запусков, прорабатывая новые холодные аудитории и улучшая взаимодействие с ретаргет аудиториями.
Также исходя из опыта запусков, новые товарные позиции заметно увеличивают количество покупок, увеличивая необходимую клиентскую базу для создания холодных аудиторий и ретаргет кампаний.
3 месяц работы
Мы использовали уже проверенные результативные рекламные объявления и аудитории (приведены на следующих слайдах), а также продолжили тестировать форматы и подачу информации. Основная работы была нацелена на работу с теми, кто покинул магазин без покупки. На май месяц это была основная гипотеза увеличения количества продаж, путём возврата.
Креативы
Наглядные креативы в формате видео значительно увеличили количество продаж, товаров в корзинах и посещений сайта.
Когда мы в дальнейшем будем упоминать проверенные креативы, речь будет идти именно про эти два видео.
Аудитории
Ретаргет аудитория тех, кто посещал сайт, добавлял товар в корзину, за исключением тех, кто совершил покупку.
В дальнейшем именно эта аудитория будет основной аудиторией для ретаргета
LaL аудитории на основе клиентов, которые суммарно потратили больше 49$ и аудитория тех, кто совершил покупку
Во вторую неделю мы увеличили дневной бюджет до 150$. 90$ использовалось под проверенные креативы, 20$ на работу с ретаргетом и проверкой окупаемости продаж через каталог и 40$ на Facebook. Также к концу рабочей недели закончились самые популярные позиции, с чем нам снова пришлось справляться через увеличение трафика на менее продаваемые позиции.
Аудитории
LaL аудитории на основе клиентского поведения
Ретаргет аудитория тех, кто посещал сайт, добавлял товар в корзину, за исключением тех, кто совершил покупку.
Ровно месяц назад у нас закончились ходовые позиции. Сразу же упало количество продаж и вместе с ними и средний чек. Мы начали больше бюджета задействовать на каталоги и галереи товаров, которые не получили органический трафик на сайте и на те позиции, которые хуже всего покупаются. Вариант безвыходный т.к., если при органическом трафике товары месяцами не работают с аудиторией, дополнительные посещения карточек товаров не изменят ситуацию к лучшему, что и привело к снижению окупаемости.
Тем не менее, проверенные гипотезы продолжали, хоть и не в такой степени, стабильно окупаться, что позволяло нам без рисков реанимировать ситуацию имеющимися товарами.
Также мы продолжили расширять кампании с холодным трафиком, задействовав новую LaL аудиторию на базе клиентов, суммарно потративших больше 75$
Для взаимодействия с ними мы использовали короткое видео с нанесением тату и визуализацией её стойкости.
Как результат мы получили 21 покупку на 639$ с окупаемостью 1,68
Аудитории
LaL аудитории на основе клиентского поведения
Ретаргет аудитория тех, кто посещал сайт и просматривал товары
С 26 мая начались массовые протесты. По сравнению с прошлой неделей мы удешевили цену за переходы в магазин, но с покупательской потребностью сделать ничего не можем. Любая форма агитации в креативах запрещена, поддержка тоже, поэтому было принято решение перенести рекламную кампанию на другое гео.
4 июня мы запустили рекламные кампании на всю Канаду.
Основные отличия от США:
- Более дешевая закупка переходов в магазин и добавлений в корзину
- Более дорогая цена за покупку, обусловленная началом обучения пикселя на новой геолокации
- На данном временном промежутке, больший средний чек
Результаты рекламных кампаний
6 мая – 5 июня
Период | Покупка | Цена за покупку | Добавления в корзину | Цена за добавление | Переходы в магазин | Цена за переход | Суммарный чек покупки | Бюджет | Окупаемость рекламного бюджета |
06.05 – 12.05 | 105 | 8,29 | 467 | 1,86 | 2720 | 0,32 | 3989,15 | 870,69 | 4,58 |
13.05 – 19.05 | 114 | 9,02 | 475 | 2,16 | 3374 | 0,30 | 3455 | 1028,11 | 3,36 |
20.05 – 26.05 | 84 | 12,94 | 405 | 2,68 | 2120 | 0,51 | 2662,54 | 1086,77 | 2,45 |
27.05 – 05.06 | 68 | 18,86 | 487 | 2,63 | 3304 | 0,39 | 2254,40 | 1282,42 | 1,76 |
Итог | 371 | 11,50 | 1838 | 2,32 | 11518 | 0,37 | 12361,09 | 4267,99 | 2,90 |
Возвращено с помощью Abandoned Cart Recovery App 1398,98$
Данные за период из сервиса Shopify:
Продаж: 523
Общий чек: 20 364.31$
Не смотря на то, что мы генерировали продажи без топовых позиций, а в конце месяца столкнулись с митингами в США, у нас получилось достигнуть отметки 20000$ в графе Total Sales по данным Shopify. Также, по данным рекламного кабинета, мы увеличили данные окупаемости с 2,41 за апрель до 2,90 за май.
Благодаря постоянным тестам, увеличению рекламного бюджета и постоянному поступлению новых исходных материалов, мы продолжаем оптимизировать и масштабировать рабочие гипотезы, тем самым удешевляя цену за покупку на 24,5%, цену за добавление в корзину на 23% и цену за переход на сайт на 33%
Такие данные мы получили на конец третьего месяца.
Период: 1 марта - 18 августа
На момент же публикации кейса мы имеем следующие цифры и результаты:
Бюджет: 21 900$
Охват: 1 451 260
Показы: 3 673 888
Клики: 46 946
Средняя цена клика: 0,47$
Покупок: 1489
Выручка: 52 588$
Общая выручка по магазину: 80 030$
ROAS — окупаемость затрат на рекламу по рекламному кабинету: 2,4
ROAS фактический (по магазину) — 3,65
Важно! У клиента источник заявок только один - трафик с Facebook и Instagram.


На середину августа данные по продажам из Shopify составили более 80 000$ за весь период работы